Politique de remboursement

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sans avoir à motiver votre décision. Ce délai est supérieur au délai légal de rétractation de 14 jours.

Conditions

L'article doit être non porté, dans son état d'origine et avec son étiquette.
Pour des raisons d'hygiène, le vêtement doit être essayé par-dessus des sous-vêtements.
Conservez l'emballage d'origine dans la mesure du possible.

Comment retourner un article

Écrivez-nous à hola@luveon.es en indiquant votre numéro de commande. Nous vous envoyons la marche à suivre sous 24 h ouvrées.

Échange de taille

Le premier échange de taille est gratuit. Nous expédions la bonne taille dès réception du retour.

Remboursement

Une fois l'article reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.