Conditions générales de vente

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Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour vous rétracter, soit un délai supérieur au minimum légal de 14 jours prévu à l'article L221-18 du Code de la consommation.

Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, ainsi que les moyens de paiement affichés au moment de finaliser la commande. Le paiement s'effectue dans un environnement chiffré ; nous ne conservons pas les données de votre carte.

Garanties légales

Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Réclamations et médiation

Écrivez-nous à hola@luveon.es. À défaut de solution, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.